Quién presta el servicio
Cindy Barbosa Torres (Bartor), NIF Y6004971F, Avenida de la Albufereta 57, Alicante, España. Contacto: hello@bartor.eu. Estas condiciones se aplican a todos los servicios de branding, diseño web, contenido para redes, papelería y automatización con IA, salvo que la propuesta aceptada diga otra cosa.
Presupuesto y aceptación
Los precios publicados en la web son orientativos (“desde”). Tras la primera conversación envío una propuesta cerrada con alcance, entregables, calendario y precio. El encargo se considera aceptado cuando la apruebas por escrito (email o firma) y se abona el pago inicial.
Precios e impuestos
Los precios se expresan en euros y no incluyen IVA, que se añade en la factura según la normativa vigente. Los gastos externos que no figuren en la propuesta (impresiones adicionales, fotografía de producto, licencias de tipografías o imágenes, dominios, hosting o herramientas de terceros) se presupuestan aparte y solo se contratan con tu aprobación.
Forma de pago
Proyectos de identidad y web: 50 % al aceptar la propuesta y 50 % a la entrega final, antes de enviar los archivos definitivos. Papelería: 100 % al aprobar el diseño, antes de enviar a imprenta. Servicios mensuales (contenido y automatización): por adelantado, al inicio de cada mes; la puesta en marcha de la automatización se paga al aceptar la propuesta. Pago por transferencia bancaria u otros medios indicados en la factura.
Plazos
Los plazos de la propuesta empiezan a contar cuando recibo el pago inicial y la información y los materiales necesarios (textos, accesos, fotos, respuestas al cuestionario). Si el proyecto se detiene más de 30 días por falta de respuesta, el calendario se reprograma según disponibilidad y, pasados 90 días, se puede facturar el trabajo realizado y dar el proyecto por cerrado.
Rondas de ajustes
Cada proyecto de diseño incluye 3 rondas de ajustes sobre la dirección aprobada. Los cambios adicionales, o los que supongan cambiar de dirección después de aprobarla, se presupuestan aparte.
Servicios mensuales
El contenido para redes (1 mes de contenido en 2 h) y la cuota de automatización con IA se contratan por meses, sin permanencia salvo que la propuesta indique otra cosa. Puedes darlos de baja avisando con 15 días de antelación al siguiente ciclo; el mes en curso ya pagado no se reembolsa. El guion y las publicaciones se aprueban antes de publicarse. Los resultados en redes (alcance, seguidores, ventas) no están garantizados porque dependen de factores externos.
Impresión y productos físicos
Antes de imprimir recibirás una prueba digital para tu aprobación; una vez aprobada, los errores que contenga no son responsabilidad de Bartor. La impresión la realizan imprentas colaboradoras y puede haber ligeras variaciones de color entre pantalla y papel. Los defectos de impresión o los daños en el envío se gestionan con la imprenta para su reposición.
Propiedad intelectual
Una vez abonado el importe total, se te ceden los derechos de explotación de los diseños finales aprobados (logotipo, identidad, piezas y web) para uso comercial, sin límite de tiempo ni territorio. Las propuestas no elegidas, los bocetos y los archivos de trabajo siguen siendo de Bartor. Las tipografías, imágenes o herramientas de terceros se rigen por sus propias licencias. Bartor puede mostrar el proyecto en su portfolio y redes, salvo que acordemos confidencialidad por escrito.
Cancelación
Si cancelas un proyecto ya iniciado, el pago inicial no se reembolsa, y se factura el trabajo realizado hasta ese momento si supera dicho importe. Si soy yo quien no puede continuar, te devuelvo la parte proporcional del trabajo no realizado y te entrego lo avanzado.
Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor (no como empresa o profesional), tienes 14 días naturales desde la aceptación para desistir sin dar explicaciones, escribiendo a hello@bartor.eu. Si me pides empezar antes de que acabe ese plazo, abonarás la parte del servicio ya prestada, y pierdes el derecho de desistimiento cuando el servicio se haya completado o el material impreso se haya personalizado.
Responsabilidad
Bartor no se responsabiliza del uso que se haga de los diseños ni de la información y los materiales que aportes; garantizas que tienes derecho a usarlos. En todo caso, la responsabilidad de Bartor se limita al importe abonado por el servicio afectado.
Protección de datos
Los datos personales se tratan según la política de privacidad (/privacidad). Si un servicio de automatización implica tratar datos de tus clientes, firmaremos el contrato de encargado del tratamiento correspondiente.
Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, salvo que seas consumidor, en cuyo caso será competente el juzgado de tu domicilio.